Politica di Reso e Cambio

Dopo la consegna del prodotto, il cliente può usufruire di un periodo di validità di 45 giorni per i servizi di reso e cambio. La richiesta deve essere presentata entro il periodo valido. Le richieste presentate oltre tale termine non saranno accettate.

Condizioni di Applicabilità per Resi e Cambi

Entro il periodo di validità, il cliente può richiedere reso o cambio se soddisfa una delle seguenti condizioni. Sono inoltre accettate richieste per motivi personali:

• Il prodotto presenta danni estetici, graffi, deformazioni o difetti.
• Il prodotto presenta malfunzionamenti, parti mancanti o non può essere utilizzato normalmente.
• Il prodotto presenta odori forti, differenze di colore evidenti o discrepanze significative rispetto alle immagini mostrate sul sito.
• Il modello, le specifiche, lo stile o i parametri del prodotto ricevuto non corrispondono a quanto ordinato.
• In assenza dei problemi sopra indicati, il cliente può comunque richiedere reso o cambio per motivi personali.

Procedura Unificata per Resi e Cambi

Le richieste di reso e cambio seguono la procedura indicata di seguito:

• Il cliente può inviare la richiesta via e-mail o telefono, fornendo numero ordine, prova di pagamento, motivo dettagliato e foto o video del prodotto.
• Il nostro servizio clienti verificherà le informazioni. Dopo l'approvazione, verrà comunicato l'esito e l'indirizzo di reso: 510 Sherman, Nashville, MI 49073, US.
• Il cliente deve imballare correttamente il prodotto e inviarlo all'indirizzo indicato, attendendo la conferma di ricezione.
• Dopo la ricezione, il prodotto verrà ispezionato per verificare la coerenza con la richiesta del cliente.
• Dopo la verifica, i resi verranno rimborsati. Per i cambi, il nuovo prodotto verrà spedito entro 3 giorni lavorativi all'indirizzo del cliente.

Informazioni sui Rimborsi

Dopo la conferma del reso, il rimborso verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale, inclusi carte bancarie, Visa, MasterCard e altri metodi supportati. Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo indicato, il cliente può contattarci per verifiche.

Regole sulle Spese di Reso e Cambio

• Per difetti estetici, problemi di qualità, odori, forti differenze di colore o prodotti non conformi, le spese di spedizione saranno a nostro carico.
• Per resi o cambi richiesti per motivi personali, tutte le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

Dichiarazione di Responsabilità

• Accettiamo solo richieste conformi alla presente politica. Non sono accettati resi per danni causati da uso improprio o modifiche non autorizzate.
• Il prodotto restituito deve essere completo di accessori e imballaggio originale. In caso contrario, la richiesta può essere rifiutata.
• Errori di indirizzo, perdita del pacco o modifiche non autorizzate della spedizione sono a carico del cliente.
• Tutti i prodotti sono venduti solo online e non esistono negozi fisici.
• I tempi di gestione possono variare in base a controlli speciali, ma il cliente sarà sempre aggiornato.

Informazioni sull'Etichetta di Reso

Ogni pacco include un'etichetta di reso per facilitare la procedura. Il cliente può utilizzarla direttamente per la restituzione del prodotto.

Canali di Contatto

Indirizzo: 510 Sherman, Nashville, MI 49073, US

Telefono: +1 (917) 543-2702

E-mail: team@casmiron.com

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)